先日、財務省 北陸財務局様にて、国家公務員の皆さまを対象としたハラスメント防止研修の講師を務めました。
（写真および開催報告の掲載については、事前に先方のご許可をいただいております）
当日は、富山・石川・福井をつないだ対面とオンラインのハイブリッド形式で実施し、100名を超える方々にご参加いただきました。
公的機関と民間企業では、制度や組織文化、求められる対応が異なります。そのため本研修では、事前の打ち合わせを重ね、「何を課題として捉えていらっしゃるのか」「現場でどのような対応に悩まれているのか」を丁寧にヒアリングした上で、内容を一から構成しました。
形式的な説明に終始するのではなく、参加者の皆さまが率直に考え、言葉にできる場づくりを大切にしています。
研修資料の作成にあたっては、関連書籍や資料を読み込み、制度面の整理はもちろん、自身の実体験も交えながら、具体的な場面をイメージしていただけるよう工夫しています。
また、伝え方や声の使い方も研修の質を左右する重要な要素だと考え、現在は発声や表現を学ぶ専門スクールにも通い、日々研鑽を重ねています。
講師として常に意識しているのは、「研修後に行動が変わるかどうか」です。
聞いて終わりではなく、現場で実践できることを持ち帰っていただくために、時間をかけて内容を作り込んでいます。
管理職向け研修では、パワーハラスメントやカスタマーハラスメントへの対応をはじめ、日常のコミュニケーションの取り方や、部下への声かけ・関わり方についても、具体的で実践しやすい形でお伝えしています。ご要望に応じて、現場ですぐに活用できるワンポイントアドバイス集をお渡しすることもあります。
公的機関・民間企業を問わず、オンライン・対面いずれの形式でも、「その組織だからこそ必要な研修」をオーダーメイドでご提供しています。
「笑顔発掘家×社会保険労務士」として、安心して働ける職場づくりを支援したいという想いを大切に、今後も研修・コンサルティングに取り組んでまいります。
ハラスメント防止研修、管理職研修、カスタマーハラスメント対策などをご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。
